Avec les avancées technologiques, les patients deviennent de plus en plus exigeants en ce qui concerne la manière dont ils souhaitent être en contact avec les professionnels de la santé. Aujourd’hui, les prises de rendez-vous par appels téléphoniques sont en train de devenir obsolètes. À la place, les logiciels de télésecrétariat médical sont de plus en plus utilisés. Ces outils sont de véritables atouts, tant pour les patients que pour les professionnels de la santé.
Cependant, avec la multitude de logiciels disponibles sur le marché, il peut être difficile de savoir lequel choisir. Chaque solution possède ses avantages et ses spécificités. Pour vous aider à faire le bon choix, retrouvez dans cet article une sélection des meilleurs logiciels de télésecrétariat médical accessibles sur le marché en 2023.
Doctolib
Doctolib est une entreprise française qui propose une plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Depuis sa création en 2013, elle a connu une croissance exponentielle dans l’Hexagone et dans d’autres pays européens tels que l’Allemagne et l’Italie. Elle est aujourd’hui le leader de son marché en France.
Sa plateforme est utilisée par des milliers de professionnels de la santé dans de nombreuses spécialités médicales, notamment la médecine générale, la kinésithérapie, la psychologie et la dermatologie. D’ailleurs, étant conscientes de sa grande utilité, nombreuses sont les entreprises de télésecrétariat médical qui y ont recours.
La plateforme permet notamment aux patients de rechercher des professionnels de la santé, de visualiser les horaires de disponibilité et de prendre rendez-vous en ligne en temps réel. Elle offre également des fonctionnalités telles que des rappels de rendez-vous, des notifications de changement de planning et des options de paiement en ligne.
Maiia
Maiia est une autre plateforme de santé numérique qui offre des services de télémédecine et de suivi médical à distance. Fondée en 2020, l’entreprise a pour objectif d’améliorer l’accès aux soins de santé en France, en particulier dans les zones rurales où il est difficile d’avoir accès à un médecin. Utilisée par des milliers de patients et de professionnels de santé, elle est reconnue comme l’une des principales entreprises de santé numérique en France.
La plateforme Maiia permet aux patients de prendre rendez-vous en ligne avec des professionnels de la santé et de bénéficier de consultations à distance via des appels vidéo sécurisés. Elle propose également des logiciels ainsi que des services de suivi médical (outils de surveillance des symptômes, de gestion de la douleur, de suivi des médicaments…).
Grâce à sa technologie de pointe, Maiia est en mesure de garantir la sécurité et la confidentialité des données des patients. Elle fournit également une expérience utilisateur intuitive et conviviale. La plateforme est accessible à tout moment et depuis n’importe où à condition d’avoir une connexion Internet. Ce qui offre une flexibilité optimale pour les patients et les professionnels de la santé.
MédiStory
MédiStory est la solution idéale pour les établissements de santé qui cherchent à améliorer la qualité de leurs services. Il permet de gérer efficacement les rendez-vous, les dossiers médicaux des patients et les communications interprofessionnelles.
Les patients peuvent prendre rendez-vous directement via l’interface de MédiStory, sans avoir à déranger leur médecin. Ils ont accès à la disponibilité de chaque praticien du cabinet. Pour les médecins, il est facile de visualiser les rendez-vous avec les patients et leurs besoins en seulement quelques clics. De plus, l’agenda est mis à jour automatiquement avec les nouveaux rendez-vous programmés où le médecin reçoit des rappels automatiques pour chacun d’eux.
Le logiciel MédiStory permet également d’accéder facilement à toutes les informations relatives aux patients, allant des antécédents médicaux aux traitements en cours. Ces informations sont facilement téléchargeables si besoin est.
Enfin, grâce à la messagerie instantanée intégrée, les médecins peuvent communiquer rapidement entre eux. Ils peuvent partager des découvertes, améliorer les pratiques et obtenir l’avis de confrères sur un cas patient sans avoir à se déplacer. Le logiciel peut être personnalisé en fonction de la spécialité du médecin qui l’utilise. Il est possible d’y avoir accès avec ou sans internet via un iPhone, un Mac ou un iPad.